365 Tage im Jahr für Sie erreichbar
Die Notrufzentrale der ERGO Reiseversicherung ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar. 18 Ärzte, 40 geschulte Assistance-Koordinatoren und ein weltweites Netzwerk aus Krankenhäusern, Rücktransportunternehmen und Korrespondenten sind Ihre Ansprechpartner im Notfall.
6 W-Fragen: Tipps für den Anruf
- Wer ist die Kontaktperson? Name, Standort und Telefonnummer(n) der Kontaktperson für die Notrufzentrale
- Wer ist die betroffene Person? Name, Alter, Heimatanschrift und Versicherungsnummer
- Was ist passiert? Schildern Sie den Grund des Anrufs. Welche Erkrankung, Verletzung etc.
- Wo hält sich die betroffene Person auf? z. B. Hotel, Klinik etc.
- Wer ist der Ansprechpartner vor Ort? z. B. behandelnder Arzt im Krankenhaus oder Polizeidienststelle
- Wie ist der Versicherungsschutz der Person? Die Versicherungsnummer finden Sie z. B. im Versicherungsschein der ERGO Reiseversicherung oder der Buchungsbestätigung des Reisenden.
